Ersättning för extrakanaler

Vi har ju i ett tidigt skede informerat om att bredbands- och kabelTVbytet skulle ske den 14-15 maj. Detta för att alla skulle ha gott om tid att säga upp sina extra abonnemang hos Comhem, ex bredband, extra TV-kanaler, sportkanaler etc.

Nu visar det sig att vi får den här övergången tidigare än vi planerat och dessutom att den kommer att bli mera utdragen över ett antal veckor (ca 1 månad) enligt nyligen gjorda utskick. Det är inga problem med kabelTV eller bredband för de ersätts ju av GavleNet.

För de av er som har extra kanaler från Comhem kan detta tidigareläggande innebära att ni sagt upp era avtal till den 14 maj men att bytet nu blir tidigarelagt och om ni då har lång uppsägningstid kanske ni inte hinner få abonnemanget avslutat innan ni får GavleNet.

Styrelsen har beslutat ersätta er för den tid ni inte kan utnyttja era betalade extratjänster fram till, som längst, den 14 maj enligt 2-stegsförfarandet nedan:

Ni som har denna typ av extrakanaler – var vänlig anmäl detta SNARAST till styrelsen via brffurubacken@gmail.com så kommer vi att försöka senarelägga ert byte så mycket som möjligt så ni kan utnyttja era extrakanaler så länge som möjligt innan bytet till GavleNet sker!

De som meddelat att ni har extrakanaler enligt ovan och vill utnyttja möjligheten till ersättning ska sedan senast 31 maj inkomma – till samma emailadress som ovan – med utskrifter som visar att uppsägning gjorts och att det inte gått att tidigarelägga uppsägningen med avseende på den nya tidplanen. Vidare behövs utskrifter som visar vilka kanaler ni vill ha ersättning för, kostnaden för dessa och visar att abonnemangen är aktiva och uppsagda. Ersättning kommer att utbetalas för det antal dagar som de extra tjänsterna ej kunnat utnyttjas – dock längst till 14 maj.

Kom ihåg att alltid underteckna dokumenten och ange namn, adress och telefonnummer!

Styrelsen beklagar det extra krångel detta kan ha medfört men är också glada att vi får ett nytt stabilt & snabbt bredband och kabelTV till  betydligt lägre kostnad än tidigare!

Vänliga hälsningar
/Styrelsen